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Si por cualquier motivo ajeno a nuestra voluntad no pudiéramos definitivamente proporcionar las ofertas, servicios o productos deseados, informaremos de ello por escrito en un correo electrónico y, en caso de haber sido realizado un pago por los mismos a través de nuestro portal y de que el cliente nos lo solicitara, devolveremos el importe total de la compra lo antes posible a la misma tarjeta o cuenta bancaria desde la que se realizó el pago.
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Nuestro servicio es totalmente gratuito para todos los usuarios particulares. Para los usuarios profesionales (autónomos, comercios y empresas), el servicio es gratuito únicamente durante los primeros 90 días desde la publicación de su primer anuncio en cualquiera de nuestros portales. Finalizado ese período, deberán contratar y abonar cualquiera de nuestras tarifas de servicio vigentes para poder continuar publicando anuncios en nuestros portales.
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Las ofertas, servicios o productos ofrecidos en nuestra web www.theofferseekers.com o en cualquiera de nuestras demás portales o webs subsidiarias, aparecerán en la pantalla de los dispositivos electrónicos (ordenador, tableta y móvil) con su descripción completa y su valor de descuento o precio, si lo tuvieran. The Offer Seekers™ garantiza que la información indicada, salvo posibles errores involuntarios, es siempre veraz y que se ajusta a la realidad, si bien no obstante, en lo que respecta a las fotografías que insertamos nosotros o nuestros anunciantes sobre las ofertas, servicios y productos, debe comprenderse que el color que el cliente verá en la pantalla dependerá de la propia calidad de sus dispositivos electrónicos (ordenador, tableta, móvil). The Offer Seekers™ no puede por tanto garantizar que el color de las referencias de nuestro catálogo sea exactamente igual al que aparezca en la pantalla de esos dispositivos.
El horario de trabajo de The Offer Seekers™ es de 09:00 a 18:00 de Lunes a Viernes. Esto quiere decir que podrás contactar con nosotros solamente durante ese horario, y que, en el supuesto de tener que enviarte cualquier oferta o producto, o realizar o encargar cualquier servicio, no podremos hacerlo durante el fin de semana o en días festivos, haciéndolo en ese caso en el siguiente día laboral. Nos regimos en todo momento por el calendario laboral de la Comunidad de Madrid.
1. Selección de las ofertas
Nuestras ofertas aparecen distribuidas en el menú de selección.
2. Añadir a la cesta de compra
Si las ofertas incluyen la opción de compra o de reserva directa, podrás añadir las ofertas seleccionadas haciendo clic sobre el botón correspondiente.
3. Revisar la cesta
Cuando realices compras efectivas y hayas añadido a la cesta todas las ofertas que desees, deberás pulsar el botón de “Confirmar” y se te presentará entonces la cifra total de tu compra o reserva, impuestos incluidos, más gastos de envío si los hubiere.
Hasta el último momento podrás suprimir artículos de la cesta pulsando el botón Eliminar y/o anular las compras o reservas por completo. Llenar la cesta no implica en ningún caso la obligación de comprar o reservar las ofertas. Tan sólo cuando proporciones todos los datos concernientes a tu tarjeta bancaria de pago y pulses el botón “Realizar el pedido” las compras o reservas quedarían realizadas.
4. Pago de las compras o reservas seleccionadas
Deberás facilitarnos toda la información sobre ti (Nombre, apellidos y dirección postal), la cual deberá ser cierta y estar al día en todos los aspectos para que podamos cursar las órdenes de compra o reserva correctamente.
Posteriormente encontrarás un cuadro de diálogo con el siguiente texto: “Si deseas añadir un comentario acerca de tu pedido, por favor escríbelo a continuación”.
Cuando estés conforme con la cifra total de compra o reserva, incluyendo los gastos de envío si éstos existieran, podrás optar entre las siguientes modalidades de pago:
• Tarjeta de crédito/débito (Bankia está al cargo de nuestro TPV virtual)
• PayPal
Una vez realizado el pago recibirás en un plazo máximo de 24 horas un correo electrónico reconociendo el pago de la compra o reserva y confirmando que tu pedido está siendo procesado. Si no recibieras este correo electrónico en el plazo máximo de 24 horas, búscalo por favor en tu bandeja de correo no deseado o spam. Si no lo encontraras allí, por favor ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: contacto@theofferseekers.com.
Nunca almacenaremos los datos correspondientes a tu tarjeta de crédito o débito. Es función de nuestro TPV virtual y de PayPal realizar las transacciones electrónicas con total seguridad.
Los datos personales se transmiten siempre de forma segura mediante cifrado, utilizando el reconocido sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer). Si bien y por desgracia nadie puede asegurar completamente una protección total y absoluta ante un posible ataque de hacking o cierta eventualidad, aseguramos nuestros portales y todos nuestros sistemas utilizando las más estrictas medidas técnicas y organizativas de protección contra la pérdida, acceso, modificación, destrucción o difusión de los datos por parte de terceros sin autorización previa y expresa.
The Offer Seekers™ realiza todos sus envíos de forma digital o, en el caso de compras efectivas que requieran de entrega física, a través de agencias de transportes y también de Correos. Nuestros centros logísticos se encuentran en San Martín de la Vega (Madrid) y en Aranda de Duero (Burgos).
En el caso de que los productos adquiridos requieran entrega física, cuando proporciones tus datos postales el sistema calculará el precio de los gastos de envío para tu pedido; por favor verifica todos los costes de envío en la sección “Mi Cesta” antes de realizar el pago.
Cuando los productos adquiridos necesiten entrega física, podrás elegir entre recibir el pedido a domicilio (con un máximo de dos intentos de entrega) o bien recogerlo personalmente en la oficina de Correos o de la agencia de transportes más cercana a tu domicilio, en el plazo máximo de 15 días naturales. Si por cualquier razón no recogieras el pedido en el plazo establecido, correría de tu cuenta el coste del envío de vuelta.
Cuando enviemos tu pedido mediante agencia de transportes, la agencia te enviará un correo electrónico o sms a tu teléfono móvil para que puedas saber en todo momento dónde está tu compra. Los sábados, domingos y días festivos no se realizan entregas.
The Offer Seekers™ requiere de una firma en el momento de entrega del pedido, en cuyo momento toda la responsabilidad sobre el pedido pasará al cliente.
Todos nuestros productos físicos son cuidadosamente examinados antes de proceder a su envío, a fin de asegurarnos fehacientemente de que se encuentran en perfecto estado. Aún así, y debido a que durante el envío pueden producirse deterioros inesperados debido al propio transporte, solicitamos que el cliente – o la persona que en su nombre firme la recepción del envío – abra el paquete a su recepción para comprobar que todo hubiera llegado correctamente. Si ni el cliente ni otra persona pudieran ver los productos a su llegada, The Offer Seekers™ podrá no aceptar reclamaciones posteriores por el estado de los productos.
Si el cliente especificara otra persona como receptora del envío físico (en el caso de hacer un regalo, por ejemplo), el cliente aceptará la firma de esta persona –o de la que reciba el pedido- como prueba fehaciente de que el pedido fue entregado en perfectas condiciones y de que The Offer Seekers™ cumplió satisfactoriamente con su parte del contrato.
Si el cliente realizara un pedido y especificara una determinada dirección de entrega, pero después se trasladara a otra dirección, el cliente deberá abonar los gastos derivados adicionales de enviar el pedido a esa segunda dirección.
Todos los riesgos del producto o productos físicos que el cliente hubiera comprado (daños, pérdida y o rotura de los mismos), pasarán al cliente cuando el pedido hubiera sido entregado en la dirección de envío especificada por el cliente.
No se realizarán envíos a apartados de correos.
Si compraras y abonaras exclusivamente a través de este portal o de cualquiera de nuestros portales o webs subsidiarias alguna de nuestras ofertas expuestas a la venta, promociones o productos, como consumidor en línea o por teléfono, tanto si fuera como particular (persona física) o como profesional (comercio o empresa), estarías realizando un contrato de compra-venta con The Offer Seekers™, y podrías hacer uso del derecho de desistimiento establecido por la ley en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
Los productos, en ese caso, deberán ser devueltos en perfectas condiciones, sin desperfecto ninguno y en el mismo envoltorio original en que los recibiste.
Si hicieras uso de su derecho de desistimiento pero ya se hubiera producido el envío de tu pedido físico desde nuestros almacenes, deberás abonar los gastos resultantes por el envío y la devolución, abonándose te por tanto únicamente la diferencia entre el importe que se te cobró en el momento de la venta y el importe de estos gastos.
Revisamos exhaustivamente todos nuestros productos físicos antes de proceder a su envío, asegurándonos fehacientemente de que se encuentran en perfecto estado de presentación y uso; no obstante, si tras recibir tu pedido comprobaras que los productos se encuentran defectuosos, total o parcialmente, deberás comunicárnoslo en el plazo no superior a 7 días desde el momento en el que se te hizo entrega del pedido y te los repondremos por otros nuevos de las mismas características.
Las solicitudes de cancelación de pedidos o de reintegro total o parcial de cualquier importe abonado para compras realizadas en firme, o debido a reclamaciones por defectos totales o parciales encontrados en los productos, no serán admitidas. Asimismo, las cantidades abonadas por las reservas de artículos no serán devueltas en ningún caso en el supuesto de solicitar la cancelación posterior de la reserva con más de 7 días desde que se hizo su abono, fuere cual fuere la causa
Si realizaras la devolución de un producto físico adquirido a nuestra empresa por un error cometido por nosotros, asumiremos por completo los gastos de ida y vuelta del envío físico. Si la razón de la devolución no fuera el resultado de un error cometido por The Offer Seekers™, los costes del envío de vuelta correrán íntegramente por tu cuenta.
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Todos los reintegros se realizarán a las tarjetas de crédito/débito desde las que fueron realizados los pagos o mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indicaras, en el plazo máximo de un mes desde la aceptación por parte de The Offer Seekers™ de la devolución.
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Si hubieras comprado o reservado artículos que no estuvieran disponibles en ese momento, te iremos informando sobre su estado puntualmente.
The Offer Seekers™ declina toda responsabilidad en el supuesto de que se retrasaran los envíos o no pudieran realizarse si el retraso o la imposibilidad de realizarlos se debiera a causas que escapan a su control.
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
